Descripción del puesto

Somos el hub de comunicación digital más utilizado en Latinoamérica. Tenemos oficinas en ​Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú, Paraguay y en Centroamérica, ​atendiendo a más de 25.000 usuarios de todas las industrias.

El 2020 abrimos oficinas en Estados Unidos, y tenemos ambiciosos objetivos para el 2022. Para poder cumplir con nuestra misión, estamos buscando un Ejecutivo de Cuentas técnico (Farmer) para sumar a el equipo!

La búsqueda está orientada a personas que cuenten con conocimientos de plataformas de omnicanalidad o email marketing. Será ideal que sean estudiantes o graduados de las carreras Tecnología, Publicidad, Comercialización, Administración de Empresas, Ing. Industrial, RRPP, Marketing y/o afín.

Su objetivo será desarrollar cuentas de clientes actuales y/o nuevos clientes implementando las soluciones de emBlue en vistas de aumentar las conversaciones digitales más relevantes y personales cross channel detectando oportunidades de negocio según las especificaciones comerciales dadas.

¿Cuáles van a ser tus responsabilidades?

• Aportar a la empresa conocimiento del mercado y tendencias.
• Crear informes que brindan una visibilidad de la gestión comercial realizada, reflejando mediante indicadores de venta la performance.
• Investigar fuentes asociadas a la industria a los efectos de detectar oportunidades de negocio y obtener información de mercado.
• Coordinar con el área de atención al cliente las demostraciones de productos y/o llevarlas adelante de manera virtual y/o presencial.
• Visitar frecuentemente a su cartera de clientes asignada para detectar nuevas oportunidades de negocio y estar alineados con el negocio del cliente (Fideliza y Optimiza).
• Visitar clientes a los efectos de dar seguimiento y/o detectar nuevas oportunidades.
• Desarrollar proyectos estratégicamente para desarrollar al cliente dentro de emBlue.
• Aportar desde la gestión cotidiana al incremento mensual de las conversaciones digitales más relevantes y personales cross channel.
• Brindar asistencia al cliente cuando tenga dificultades con el equipo de Soporte.
• Cumplir con la metodología comercial y el proceso de post venta definidos.
• Aportar de manera proactiva sugerencias y prácticas que potencien la efectividad del área.
• Colaborar con otras áreas según se requiera.
• Trabajar en equipo con el área de marketing y customer service en las necesidades que el negocio requiera.
• Comprender los objetivos de los clientes y brindar asesoramiento para que lleguen a cumplirlos.
• Solicitar a las demás áreas el delivery de la solución aclarando el alcance y las expectativas mediante un brief donde el farmer y el cliente estén comprometidos.
• Desarrollar cuentas de clientes actuales y/o nuevos clientes implementando las soluciones de emBlue.

Requisitos

¿Qué esperamos de vos?

• Experiencia en agencias de Marketing.
• Experiencia/Conocimiento en desarrollo cross selling y upselling de clientes comercializando soluciones de negocio digitales cross channel con metodología consultiva, cartera de clientes propias.
• Experiencia en el mundo del Marketing Digital.
• Experiencia en atención al cliente/ ventas.
• Experiencia/conocimiento en performance de negocios.
• Ingles Avanzado (deseable).

Beneficios

¿Qué vas a encontrar en emBlue?

• Cobertura médica porque nos importa tu salud.
• Plataforma digital de idiomas, para que estudies inglés o portugués a elección (Nulinga).
• Día libre en el mes de tu cumpleaños. Divertida!!
• Club emBlue
• 15 días de licencia para persona no gestante o adoptante.
• Más días de estudio porque nos importa tu desarrollo personal.
• Compensación por gastos de conectividad.
• FlexTime y Home Office​ porque confiamos en tu compromiso y responsabilidad con los objetivos.
• Programa emBlueSity ​para alimentar tu conocimiento.
• Plan de referidos.
• Semana emBlue.