Descripción del puesto
Somos el hub de comunicación digital más utilizado en Latinoamérica. Tenemos oficinas en Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú, Paraguay y en Centroamérica, atendiendo a más de 25.000 usuarios de todas las industrias.
El 2020 abrimos oficinas en Estados Unidos, y tenemos ambiciosos objetivos para el 2022. Para poder cumplir con nuestra misión, estamos buscando un Ejecutivo de Cuentas técnico (Farmer) para sumar a el equipo!
La búsqueda está orientada a personas que cuenten con conocimientos de plataformas de omnicanalidad o email marketing. Será ideal que sean estudiantes o graduados de las carreras Tecnología, Publicidad, Comercialización, Administración de Empresas, Ing. Industrial, RRPP, Marketing y/o afín.
Su objetivo será desarrollar cuentas de clientes actuales y/o nuevos clientes implementando las soluciones de emBlue en vistas de aumentar las conversaciones digitales más relevantes y personales cross channel detectando oportunidades de negocio según las especificaciones comerciales dadas.
¿Cuáles van a ser tus responsabilidades?
- Aportar a la empresa conocimiento del mercado y tendencias.
- Crear informes que brindan una visibilidad de la gestión comercial realizada, reflejando mediante indicadores de venta la performance.
- Investigar fuentes asociadas a la industria a los efectos de detectar oportunidades de negocio y obtener información de mercado.
- Coordinar con el área de atención al cliente las demostraciones de productos y/o llevarlas adelante de manera virtual y/o presencial.
- Visitar frecuentemente a su cartera de clientes asignada para detectar nuevas oportunidades de negocio y estar alineados con el negocio del cliente (Fideliza y Optimiza).
- Visitar clientes a los efectos de dar seguimiento y/o detectar nuevas oportunidades.
- Desarrollar proyectos estratégicamente para desarrollar al cliente dentro de emBlue.
- Aportar desde la gestión cotidiana al incremento mensual de las conversaciones digitales más relevantes y personales cross channel.
- Brindar asistencia al cliente cuando tenga dificultades con el equipo de Soporte.
- Cumplir con la metodología comercial y el proceso de post venta definidos.
- Aportar de manera proactiva sugerencias y prácticas que potencien la efectividad del área.
- Colaborar con otras áreas según se requiera.
- Trabajar en equipo con el área de marketing y customer service en las necesidades que el negocio requiera.
- Comprender los objetivos de los clientes y brindar asesoramiento para que lleguen a cumplirlos.
- Solicitar a las demás áreas el delivery de la solución aclarando el alcance y las expectativas mediante un brief donde el farmer y el cliente estén comprometidos.
- Desarrollar cuentas de clientes actuales y/o nuevos clientes implementando las soluciones de emBlue.
Requisitos
¿Qué esperamos de vos?
- Experiencia en agencias de Marketing.
- Experiencia/Conocimiento en desarrollo cross selling y upselling de clientes comercializando soluciones de negocio digitales cross channel con metodología consultiva, cartera de clientes propias.
- Experiencia en el mundo del Marketing Digital.
- Experiencia en atención al cliente/ ventas.
- Experiencia/conocimiento en performance de negocios.
- Ingles Avanzado (deseable).
Beneficios
¿Qué vas a encontrar en emBlue?
- Cobertura médica porque nos importa tu salud.
- Plataforma digital de idiomas, para que estudies inglés o portugués a elección (Nulinga).
- Día libre en el mes de tu cumpleaños. Divertida!!
- Club emBlue
- 15 días de licencia para persona no gestante o adoptante.
- Más días de estudio porque nos importa tu desarrollo personal.
- Compensación por gastos de conectividad.
- FlexTime y Home Office porque confiamos en tu compromiso y responsabilidad con los objetivos.
- Programa emBlueSity para alimentar tu conocimiento.
- Plan de referidos.
- Semana emBlue.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario
Nosotros
Nos gusta la agilidad, la creatividad y aplaudimos el cambio. Somos líderes en cada tarea que emprendemos. Nos ayudamos, somos humanos, estamos en esos pequeños detalles que marcan una diferencia. Buscamos ir más allá y nos vinculamos generando conversaciones personales y relevantes. Ese es el espíritu emBluer que nos identifica.
Contamos con más de 18 años de experiencia en el mercado y estamos presentes en más de 15 países. Tenemos oficinas en Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú, Paraguay y Estados Unidos.
Nuestro propósito es ayudar a las marcas a alcanzar la omnicanalidad de manera simple, para que puedan generar conversaciones personales y relevantes con sus clientes a través de nuestra plataforma. Más de 4.500 compañías de la región y de todas las industrias usan emBlue para gestionar sus campañas de marketing automation y realizan sus envíos de email, sms y push notification. Sumate a emBlue!
