Descripción del puesto
¿Cuáles van a ser tus responsabilidades?
- Asegurar la satisfacción del cliente mediante la adopción de soluciones paea que obtengan valor de su inversión en emBlue
- Brindar a los clientes las herramientas y conocimientos necesarios para el correcto uso de la plataforma generando que incrementalmente incorpore más canales y features.
- Acompañar a los clientes y guiarlos para la integración de la plataforma con los distintos sistemas del ecosistema del cliente (CRM, Ecommerce, Web, Analytics, etc) para alimentar la plataforma con información (y también exteriorizar) para asegurar conversaciones más relevantes y personales.
- Desarrollar y detectar el potencial de los clientes para reconocer oportunidades de cross sell y upsell.
Requisitos
¿Qué esperamos de vos?
- Estudiante próximo a graduarse y/o graduado de las carreras Publicidad, Diseño Gráfico, Comercialización, Administración de Empresas, RRPP, Marketing y/o afín.
- Conocimientos intermedios en HTML, CSS y Javascript
- Experiencia en atención a clientes.
- Conocimiento experiencia de uso de herramientas de Marketing Digital (Google Analytics, Adwords, ecommerce).
- Experiencia en performance de negocios.
- Utilización de aplicaciones para seguimiento de proyectos e incidentes.
- Ingles Avanzado
Deseable:
- Experiencia en administración de proyectos digitales, experiencia con alguna herramienta de Saas y/o Marketing Automation
- Conocimiento de email & automation marketing.
Beneficios
¿Qué vas a encontrar en emBlue?
- Cobertura médica porque nos importa tu salud.
- Plataforma digital de idiomas, para que estudies inglés o portugués a elección (Nulinga).
- Día libre en el mes de tu cumpleaños. Divertite!!
- Club emBlue.
- 15 días de licencia para persona no gestante o adoptante.
- Más días de estudio porque nos importa tu desarrollo personal.
- Compensación por gastos de conectividad.
- FlexTime y Home Office porque confiamos en tu compromiso y responsabilidad con los objetivos.
- Programa emBlueSity para alimentar tu conocimiento.
- Plan de referidos.
- Semana emBlue.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario
Nosotros
en emBlue nos gusta la agilidad, la creatividad y aplaudimos el cambio. Somos líderes en cada tarea que emprendemos.
Buscamos ir más allá y nos vinculamos generando conversaciones personales y relevantes. Ese es el espíritu emBluer que nos identifica.
Somos una empresa de tecnología SaaS, con el propósito de ayudar a las empresas a crear conversaciones digitales más relevantes y personalizadas con su audiencia, como pilar fundamental para crear y fortalecer relaciones más duraderas con los clientes.
Nuestra plataformas de Customer Engagement es líder en Latinoamérica, y estamos presentes en más de 15 países. Y tenemos oficinas en Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú, Paraguay y Estados Unidos.
Contamos con soluciones de CRM omnicanal, automatizaciones, segmentación de base de datos, business intelligence, customer experience (NPS), y gestionamos campañas a través de múltiples canales como: Email, SMS, Push Notifications, Whatsapp, Pop Ups y más!.
Sumate a emBlue!
